POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones de mercancía aplican sólo por haberse entregado producto diferente al solicitado o por producto con defecto de fabricación (no aplica para calentadores de agua, tinacos, herramientas eléctricas y tanques estacionarios), mediante los siguientes requisitos:

 

A) Notificando dentro de los primeros 7 días hábiles posterior a la recepción del producto a la cuenta de correo electrónico hola@feswellhaus.com presentando nota de venta o factura adjunta y/o número de pedido.

 

B) Mencionando dentro del cuerpo del correo electrónico la descripción del motivo de la devolución.

 

C) Anexando fotografías del producto, éste deberá presentar su empaque original, no deberá contar con signos de maltrato y deberá contar con todos los componentes y/o accesorios originales.

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No aplica devolución por mal uso o mala instalación del producto.

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El cliente tendrá un máximo de 7 días hábiles para realizar una solicitud de devolución, pasando este tiempo ya no se podrá realizar su aplicación.

No aplica devolución, cambios ni garantías en artículos descontinuados, remates, ofertas, ventas bajo concesión y pedidos especiales.

La solicitud de devolución será confirmada a través de correo electrónico dentro de las próximas 48 h posteriores a la recepción de la solicitud, confirmando la respuesta y seguimiento a la misma.